THÔNG TIN TRỢ GIÚP CẦN BIẾT

	Nguyên tắc lựa chọn tên miền (domain name) Tên miền là do bạn tự chọn, tuy nhiên để tên miền có ấn tượng và hiệu quả bạn nên chọn. Tên viết tắt của tổ chức, công ty. Tên thương hiệu của bạn. Tên sản phẩm của bạn. Những tên bạn thấy thú vị, quen thuộc ... Nguyên tắc cấu tạo tên miền: - Tên miền đăng ký mỗi cấp có số lượng ký tự tối thiểu là 3, tối đa là 63. - Sử dụng các ký tự từ A đến Z, a-z, các ký tự số từ 0 đến 9 và ký tự "-". Không sử dụng ký tự "-" ở đầu hoặc cuối tên miền. - Ðối với các đăng ký tên miền có 2 ký tự, chủ thể đăng ký tên miền cần gửi các tài liệu chứng minh quyền hợp pháp sử dụng các ký tự đó.
	Khi nào tên miền phải được kích hoạt? Theo quy định của VNNIC thì 60 ngày sau khi tên miền được chấp thuận cho đăng ký, quý khách phải có 1 website có trang nếu không VNNIC có thể thu hồi tên miền và làm cho tên miền này không hoạt động nữa.
	Các yêu cầu và tính năng của Web Hosting - Web Hosting phải có một dung lượng đủ lớn (tính theo MBytes) để lưu giữ được đầy đủ các thông tin, dữ liệu, hình ảnh,... của Website. - Phải hỗ trợ truy xuất máy chủ bằng giao thức FTP để cập nhật thông tin. - Phải có bandwidth (băng thông) đủ lớn để phục vụ các hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin của Website. - Hỗ trợ các công cụ lập trình phần mềm trên Internet và các công cụ viết sẵn để phục vụ các hoạt động giao dịch trên Website như gửi mail, upload qua trang Web,... - Hỗ trợ đầy đủ các dịch vụ E-mail như POP E-mail, E-mail Forwarding,... - Không bị chèn các banner quảng cáo của nhà cung cấp.
	Không gửi được mail Nếu bạn chỉ nhận được email nhưng khi gửi mail sẽ báo lỗi không gửi được Bạn dùng Outlook Express hoặc Microsoft Outlook Bạn đã check vào hộp thọai "My server requires authentication" chưa?. Để kiểm tra vào Tools > Account Mail > Chọn Properties > Chọn Tab Servers, kiểm tra ô check box "My server requires authentication" . Nếu ở đây vẫn còn trống, bạn check vào đó, Apply, Thoát Ra cửa sổ chính, Test thử xem đã gửi thành công mail hay không(nhấp vào Send/Recived Trên Tool bar). Nếu vẫn còn báo lỗi , vui lòng xem bước tiếp theo. Vẫn báo lỗi không gửi mail được Có thể IP (internet) của bạn đã liệt vào danh sách spam của server mail. Để kiểm tra bạn thực hiện các thao tác như sau WinXP/2003: Start > run > cmd Nhập lệnh: telnet+khoản trắng+địa chỉ mail server+khoảng trắng+port Ví dụ: telnet mail.hoancau.com.vn 25 Hệ thống sẽ kết nối đến mail server thông qua cổng 25(cổng SMTP để gửi mail). Nếu kết nối thành công sẽ ra câu thông báo "220 Welcome to ....", Còn không thì sẽ báo lỗi "530 mail.hoancau.com.vn ESMTP MailEnable Service, Version: --2.37 denied access at.." Hệ thống mail server vẫn hoạt động bình thường. Có thể dung lượng mail hộp mail của bạn đã hết. Vui lòng vào xóa bớt mail, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật để được giúp đỡ.
	Thế nào là POP E-mail, Web base E-mail và E-mail Forwarding? POP E-mail: Ở dạng này, những thư mà người khác gửi cho bạn sẽ được lưu trữ trên server cho đến khi bạn lấy chúng. Bạn có thể download những thư này bằng cách sử dụng các Mail Client như Outlook Express, Eudora hayPegasus Mail. Về nguyên tắc, khi mà bạn download những thư này, bạn đã xóa chúng trên server và lưu trữ tại PC của bạn. Một số các Mail Client hiện nay đều có thể giúp bạn copy những thư của bạn từ server và do vậy, những e-mail của bạn vẫn còn trên server mà không mất đi. Nhưng nếu bạn không bật chế độ copy thư từ server, toàn bộ thư của bạn trên server sẽ bị xóa ngay sau khi download. Lời khuyên từ tất cả những nhà cung cấp dịch vụ Internet là chúng ta nên sử dụng ít nhất một địa chỉ e-mail có hỗ trợ POP. Bên cạnh đó, với POP E-mail, bạn có thể soạn thảo thư, xem thư ở chế độ Offline và bạn sẽ chỉ connect để gửi thư đi khi bạn muốn. Bạn cũng có thể dựa vào các tính năng mạnh mẽ của các phần mềm E-mail như kiểm tra lỗi chính tả và các bộ lọc,....Bạn có thể giữ lại số lượng thư hầu như không giới hạn từ khi bạn lưu trữ chúng trên đĩa cứng. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể đọc lại các thư cũ mà không cần phải kết nối vào mạng Internet. Tuy nhiên, cho đến nay, điểm bất lợi lớn nhất của POP E-mail là bạn không thể truy cập E-mail khi bạn “đang ở trên đường” công tác mà không có bất kỳ một Mail Client nào. Nhưng ngày nay, một số công ty đã chào bán Web-base E-mail để bạn có thể đọc thư POP Mail của mình tại bất kỳ đâu. Web-base E-mail Với Web-based E-mail, bạn phải sử dụng trình duyệt Internet để đến với Website của nhà cung cấp dịch vụ E-mail và truy cập vào với username và password của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ E-mail lưu trữ tất cả các e-mail hộ bạn. Hầu hết những nhà cung cấp dịch vụ Web-based E-mail miễn phí lớn nhất đều mang tính thương mại khi mà loại dịch vụ này dễ dàng trở thành một phương tiện để buộc người dùng phải quay lại truy cập vào Website của họ thường xuyên hơn. Một số nhà cung cấp chào bán những tính năng hỗ trợ thêm như kiểm tra chính tả online, sổ địa chỉ cá nhân,.... Bạn có thể dễ dàng đăng nhập và đọc thư từ bất kỳ trình duyệt nào, bạn không cần phải am hiểu thuộc tính bất kỳ một chương trình gửi nhận thư nào, cho dù bạn không phải là người hiểu về kỹ thuật. E-mail Forwarding: Địa chỉ E-mail forwarding sẽ gửi chuyển tiếp bức thư tới một địa chỉ đã tồn tại. Thật là tuyệt vời khi mà địa chỉ E-mail hiện tại của bạn khó nhớ nhưng điều đó cũng có nghĩa là bạn cần phải có một địa chỉ E-mail trước khi bạn sử dụng dịch vụ forwarding. Ưu điểm lớn nhất của E-mail forwarding là bạn có thể tiếp tục sử dụng email account hiện tại của bạn mà nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp cho bạn. Nếu một lúc nào đó, bạn thay đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet, chỉ cần thay đổi địa chỉ email mà bạn muốn forward tới và nó sẽ tự động gửi thư đến địa chỉ mới. Dịch vụ E-mail forwarding cho phép bạn lựa chọn những địa chỉ e-mail dễ nhớ, ngộ nghĩnh và mang đặc trưng riêng,.... Đặc biệt, những địa chỉ E-mail forwarding như sales@tencongty.com, support@tencongty.com sẽ được forward đến vài địa chỉ email của bộ phận kinh doanh hoặc kỹ thuật tương ứng. Tuy nhiên, với e-mail forwarding, bạn đang đặt thêm "một lớp" khác giữa người gửi và e-mail account của bạn. Làm tăng xác suất gặp rủi ro: nếu địa chỉ e-mail forwarding của bạn có sự cố, việc gửi thư của bạn sẽ không thông.